Wenn Sie Werktags bis um 15.00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung in der Regel noch am gleichen Tag verschickt und kommt bereits am nächsten Tag (per A-Post) oder innerhalb von 2 - 3 Tagen (B-Post) bei Ihnen an.

Alle Pakete werden mit der Schweizerischen Post verschickt.

Sie können beim Bestellabschluss wählen, ob Sie Ihr Paket per A- oder B-Post geliefert haben möchten.

Sie haben von uns eine Versandbestätigung erhalten und Ihr Paket ist nach mehr als 3 Tagen immer noch nicht bei Ihnen eingetroffen?

Bitte melden Sie sich bei uns. Wir haben von jedem Paket eine Tracking Nummer und können somit schnell abklären, wo das Paket steckt, bzw. ob es während der Lieferung zu einem Problem kam. 

Wir helfen Ihnen in diesen Fällen gerne weiter.

Wir bedauern, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles optimal gelaufen ist. 

Bei uns wird jedes einzelne Paket mit Liebe von Hand verpackt und nicht maschinell. Wo Menschen arbeiten können auch Fehler passieren. 

Falls das bei Ihnen der Fall ist, dürfen Sie sich bei uns melden und wir korrigieren das Versehen umgehend.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Dieses Rückgaberecht gilt für sämtliche Produkte, ausser Bücher, Gutscheine und Naturkosmetik.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Zum Rückgaberecht

Wir bemühen uns sehr, dass alle Produkte korrekt verpackt sind. Zudem werden auch sämtliche Artikel kontrolliert.

Trotzdem kann es in einzelnen Fällen passieren, dass Produkte unterwegs kaputt gehen oder einen Mangel aufweisen.

Machen Sie sich keine Sorgen: In diesen Fällen ersetzen wir Ihnen natürlich alles kostenlos auf Garantie.

WICHTIG:
Kommt ein Paket unvollständig oder beschädigt bei Ihnen an, so setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Am besten machen Sie Fotos, die Sie uns senden.

Ist ein Produkt beim Auspacken defekt, so melden Sie sich bitte auch umgehend bei uns. Auch hier am besten mit Bildern.

Wir kümmern uns dann um alles und besprechen mit Ihnen, wie wir am besten vorgehen, so dass für Sie keine Kosten und möglichst kein Aufwand entstehen.

Unter folgendem Link können Sie Geschenk Gutscheine bestellen:

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